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Que faire si tous les symboles d'entretien sont barrés ?

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Vous avez acheté un article sans vérifier l'étiquette d'entretien et vous vous apercevez, au moment du lavage, que tous les symboles d'entretien sont barrés... Deux solutions s'offrent à vous :

 

  • Retourner dans le magasin et demander conseil au vendeur, il pourra, le cas échéant, interroger le fabricant ;
  • Demander conseil à votre pressing. Les professionnels pourront identifier la matière de votre vêtement et vous conseiller sur l'entretien à apporter : lavage à la main, en machine, nettoyage professionnel...

 

Toutefois, il est possible que :

 

  • L'article soit trop fragile et ne résiste pas au nettoyage : construction délicate du vêtement, fibres fragiles, couleurs risquant de bouger...
  • Il s'agit d'une erreur d'étiquetage. Attention, si cet article est nettoyé et endommagé lors de l'entretien, un recours en justice sera probablement difficile car le fabricant aura bien indiqué "interdit de nettoyer". Il aura donc respecté la loi qui impose de donner une information correcte au consommateur.

 

Tags : Symboles