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Que faire si, malgré les consignes de lavage, j'endommage mon article?

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Vérifier sur l'étiquette d'entretien de cet article que vous avez bien respecté les consignes de lavage, sèchage et repassage.

 

Si vous avez suivi correctement ces instructions, il est possible que les informations données sur l'étiquette d'entretien soient erronées. Dans ce cas, rapportez l'article textile chez le fabricant, et demandez un dédommagement.

 

Si vous n'obtenez pas de gain de cause, vous pouvez vous adresser au COFREET qui vous aidera à trouver une solution à l'amiable.

 

Sachez cependant qu'une étude technique (établie par un laboratoire agrée) de l'article endommagé peut s'avérer nécessaire.

 

En cas de conflit, les consommateurs peuvent saisir directement les services de la Répression des Fraudes ou le Tribunal de Grande Instance de leur région.

Tags : Trucs et Astuces

 

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